Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Dessa villkor gäller när du, i egenskap av konsument, köper produkter från DOSE Athletic på doseathletic.com. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Läs igenom dem noggrant innan du beställer.

1. Om oss

Webbutiken doseathletic.com drivs av:

Dose Athletic Sweden AB
Org.nr. 559475-4433
Rotorvägen 6, 722 24 Västerås, Sverige
E-post: customerservice@doseathletic.com

2. Beställning och avtal

För att kunna göra en beställning måste du vara minst 18 år eller ha din vårdnadshavares samtycke. När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och oss träder i kraft när vi skickar orderbekräftelsen. Kontrollera att bekräftelsen stämmer och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbara prisfel, felaktig produktinformation, lagerbrist eller misstänkt bedrägeri. Om detta inträffar kommer vi att meddela dig och återbetala eventuella redan erlagda belopp.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnaderna läggs till vid kassan och visas alltid innan du slutför ditt köp. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna, men det pris som visas när du lägger din beställning gäller för ditt köp.

4. Betalning

Du kan betala med kort (till exempel Visa och Mastercard) eller via Klarna. Kortbetalningar hanteras via krypterade anslutningar, och vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Om du betalar via Klarna gäller Klarnas villkor utöver dessa villkor.

5. Leverans

Beställningar som görs före kl. 13.00 på vardagar skickas samma dag från vårt lager i Västerås. Beställningar inom Sverige levereras med PostNord, vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar. Internationella beställningar skickas med DHL, och leveranstiderna varierar beroende på destination.

Fraktkostnader: Fri frakt inom Sverige vid beställningar på minst 700 SEK; i övriga fall 39 SEK. Fri frakt inom EU vid beställningar på minst 1 000 SEK; i övriga fall 99 SEK.

Om din leverans blir försenad kommer vi att meddela dig. Om vi inte har levererat inom 30 dagar från beställningsdatumet, eller inom den överenskomna tiden, har du rätt att ångra köpet och få full återbetalning.

Kontrollera ditt paket när du tar emot det. Om det har skadats under transporten ska du anmäla detta till transportören och till oss så snart som möjligt. Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. I så fall kan vi komma att debitera dig för frakt- och returkostnaderna.

6. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt den svenska distansavtalslagen och EU:s konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange någon anledning.

För att utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com med ditt ordernummer innan 14-dagarsfristen löper ut. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt från Konsumentverket. Du måste sedan returnera varan till oss utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss.

Vi återbetalar det belopp du har betalat, inklusive den ursprungliga standardfraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Återbetalningen sker till det betalningssätt du använde vid köpet.

Om inte annat anges nedan står du för kostnaden för att returnera produkten. Du får prova produkten på samma sätt som du skulle göra i en butik. Om produkten har använts i större utsträckning än vad som krävs för att kontrollera dess beskaffenhet, egenskaper och funktion, eller om etiketter har tagits bort, kan vi dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen.

7. Förlängd returrätt för kunder i Sverige (30 dagar, kostnadsfritt)

För beställningar som levereras inom Sverige erbjuder vi förlängt öppet köp i 30 dagar med kostnadsfria returer och byten. Kontakta oss inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning så skickar vi en förbetald returetikett till dig. Produkten måste vara oanvänd och otvättad, med etiketterna kvar och i originalförpackningen. Detta erbjudande gäller utöver din lagstadgade ångerrätt och begränsar inte denna.

8. Utbyten

Om du vill byta en produkt mot en annan storlek ska du kontakta oss inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning. För kunder i Sverige är bytet kostnadsfritt. För kunder utanför Sverige står du för returfrakten till oss, och vi står för frakten av den nya storleken till dig.

9. Reklamationer (defekta produkter)

Enligt den svenska konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel som fanns redan när du tog emot varan, i upp till tre år. Om ett fel upptäcks inom två år efter leveransen antas det ha funnits redan vid leveransen, såvida vi inte kan bevisa motsatsen.

Anmäl felet till oss inom rimlig tid efter att du upptäckt det. Ett reklamationsärende som lämnas in inom två månader anses alltid ha lämnats in i tid. Skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com med ditt ordernummer, en beskrivning av felet och, om möjligt, bilder. Vid godkända reklamationer står vi för returfrakten och kommer att reparera, byta ut eller återbetala produkten i enlighet med lagen.

Normalt slitage eller skador som orsakats av felaktig användning eller skötsel (till exempel tvätt som inte följer skötselanvisningarna) betraktas inte som ett fel.

10. Produktinformation

Vi gör vårt bästa för att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Färgerna kan variera något beroende på dina skärminställningar. Vi är inte bundna av uppenbara fel i priser eller produktinformation på webbplatsen.

11. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter och cookies i vår integritetspolicy.

12. Rabattkoder

Rabattkoder gäller enligt de villkor som anges för varje kod och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges. Rabattkoder kan inte bytas mot kontanter.

13. Recensioner och innehåll

Om du lämnar en recension är du ansvarig för dess innehåll. Vi förbehåller oss rätten att ta bort recensioner som är kränkande, olagliga eller inte har något samband med produkten. Allt innehåll på doseathletic.com, såsom texter, bilder och logotyper, tillhör DOSE Athletic eller våra samarbetspartners och får inte användas utan vårt tillstånd.

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller avbrott som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, pandemier, strejker, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer eller leverantörer.

15. Tvister och tillämplig lag

Om du inte är nöjd ber vi dig att först kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hitta en lösning. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Detta påverkar inte det tvingande konsumentskydd som du har rätt till enligt lagstiftningen i det land där du bor.

16. Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade på webbplatsen när du lade din beställning.