Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Dose Athletic Sweden AB (”DOSE Athletic”, ”vi”, ”oss”) samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker doseathletic.com, handlar hos oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Dose Athletic Sweden AB (org.nr. 559475-4433), Rotorvägen 6, 722 24 Västerås, Sverige, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på customerservice@doseathletic.com.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in, varför och på vilken rättslig grund

När du lägger en beställning

Uppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, orderuppgifter och betalningsinformation (vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter).

Syfte: att behandla och leverera din beställning, hantera betalningen, skicka order- och leveransbekräftelser samt hantera returer, byten och reklamationer.

Rättslig grund: fullgörande av avtalet med dig. Vi för dessutom order- och bokföringsregister för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter enligt den svenska bokföringslagen.

När du skapar ett kundkonto

Uppgifter: namn, e-postadress, adresser och orderhistorik.

Syfte: att ge dig tillgång till ditt konto och din orderhistorik.

Rättslig grund: fullgörande av avtalet med dig.

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev

Uppgifter: e-postadress samt information om hur du interagerar med våra e-postmeddelanden och vår webbplats (till exempel när du öppnar meddelanden, klickar och vilka produkter du tittar på).

Syfte: att skicka nyheter, erbjudanden och din välkomstrabatt till dig, samt att göra våra e-postmeddelanden mer relevanta för dig.

Rättslig grund: ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i varje e-postmeddelande.

Påminnelsemejl

Om du lägger till produkter i din varukorg eller påbörjar en beställning utan att slutföra köpet kan vi skicka ett påminnelsemejl till dig.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att hjälpa dig att slutföra ditt köp, eller ditt samtycke när så krävs. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i e-postmeddelandet.

Produktrecensioner

Efter ett köp kan vi skicka ett e-postmeddelande till dig där vi ber dig att recensera de produkter du har köpt. Om du väljer att skriva en recension publiceras ditt namn (så som du anger det), ditt betyg, recensionstexten och eventuella bilder på vår webbplats.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att samla in kundsynpunkter samt ditt samtycke när du väljer att publicera en recension.

När du kontaktar oss

Uppgifter: ditt namn, dina kontaktuppgifter och innehållet i ditt meddelande.

Syfte: att besvara dina frågor och hantera din förfrågan.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice, eller fullgörande av avtalet när din fråga gäller en beställning.

När du besöker vår webbplats

Uppgifter: IP-adress, information om enhet och webbläsare, ungefärlig plats, sidor och produkter som du har tittat på samt hur du interagerar med webbplatsen, insamlade via cookies och liknande tekniker.

Syfte: att se till att webbplatsen fungerar (till exempel din varukorg, språk och valuta), att skydda webbplatsen och kassan mot bedrägerier och missbruk, att förstå hur webbplatsen används samt att visa dig relevanta annonser och mäta deras resultat.

Rättslig grund: Nödvändiga cookies grundar sig på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en säker och välfungerande webbplats. Analys- och marknadsföringscookies används endast om du ger ditt samtycke i vårt cookiebanner. Se avsnitt 7.

3. Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med samarbetspartner som hjälper oss att driva vår verksamhet, och endast i den utsträckning som är nödvändig.

Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (uppdragstagare):

Shopify – vår e-handelsplattform, som hanterar vår webbplats, kassan, beställningarna och kundkontona.
Klaviyo – e-postmarknadsföring, nyhetsbrev och påminnelsemeddelanden.
Judge.me – produktrecensioner och förfrågningar om recensioner.
Weglot – översättning av vår webbplats.
Avada – vår banner för samtycke till cookies.

Partner som själva ansvarar för sin egen behandling (självständiga registeransvariga):

Klarna – om du betalar med Klarna behandlar Klarna dina uppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy (klarna.com), vilket kan innefatta identitets- och kreditprövningar.
Betalningsleverantörer och kortnätverk – för kortbetalningar.
PostNord och DHL – för att leverera din beställning. Vi delar ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress så att de kan leverera och meddela dig.
Meta (Facebook och Instagram) och Google – om du samtycker till marknadsföringscookies använder vi Meta-pixeln och Googles taggar för att mäta effekten av våra annonser och visa dig relevanta annonser. Dessa företag kan också använda uppgifterna för egna ändamål, i enlighet med sina egna integritetspolicyer (Meta, Google).

Vi kan även lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag, till exempel till Skatteverket eller andra myndigheter.

4. Överföringar utanför EU/EES

Vissa av våra samarbetspartner, såsom Shopify, Klaviyo, Meta och Google, kan komma att behandla personuppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA eller Kanada. I sådana fall skyddas överföringen av lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU–USA-ramverket för dataskydd, ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Order- och redovisningsuppgifter: sju år efter räkenskapsårets slut, i enlighet med den svenska bokföringslagen.
Kundkonto: tills du ber oss att radera ditt konto.
Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen.
Kundtjänst är viktigt: så länge som krävs för att hantera ditt ärende, och högst 24 månader efter att det avslutats.
Cookies: under den tidsperiod som anges i vårt cookie-meddelande, dock högst 24 månader.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (en kopia, utan kostnad);
se till att felaktiga uppgifter rättas till;
få dina uppgifter raderade, såvida vi inte är skyldiga att behålla dem, till exempel för bokföringsändamål;
begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas;
invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse samt mot direktmarknadsföring när som helst;
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet);
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, utan att detta påverkar den behandling som skett före återkallandet.

För att utöva dina rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com. Vi svarar inom en månad.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Cookies

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. Vi använder:

Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera, till exempel för att komma ihåg din varukorg, ditt språk och din valuta samt för att skydda mot bedrägerier. Dessa kan inte inaktiveras.
Preferenscookies – lagrar dina val (med ditt samtycke).
Analyscookies – hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, till exempel via Shopify Analytics och Google Analytics (med ditt samtycke).
Marknadsföringscookies – används av Meta, Google och Klaviyo för att mäta annonser och visa dig relevant innehåll (med ditt samtycke).

När du besöker vår webbplats för första gången väljer du vilka cookies du vill acceptera i vårt cookiebanner. Du kan när som helst ändra ditt val genom att rensa cookies i din webbläsare och göra ett nytt val när bannern visas.

8. Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut som enbart bygger på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig. Shopify använder automatiserade bedrägerikontroller för att skydda vår betalningsprocess, till exempel genom att tillfälligt blockera upprepade misslyckade betalningsförsök. Om du betalar med Klarna kan Klarna fatta automatiserade kreditbeslut enligt sina egna villkor.

9. Barn

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så kommer vi att radera dem.

10. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Alla betalningar hanteras via krypterade anslutningar, och vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, till exempel när vi byter samarbetspartner eller ändrar hur vi behandlar uppgifter. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats, och datumet högst upp anger när den senast uppdaterades.

12. Kontakt

Dose Athletic Sweden AB
Rotorvägen 6
722 24 Västerås, Sverige
Org.nr. 559475-4433
E-post: customerservice@doseathletic.com