Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Kunder i Sverige – 30 dagars öppet köp, kostnadsfria returer

För beställningar som levereras inom Sverige har du 30 dagar på dig från det att du mottagit din beställning att returnera eller byta varor – helt kostnadsfritt.

  • Skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com med ditt ordernummer och de produkter du vill returnera eller byta (samt den nya storleken, om det är aktuellt).
  • Vi skickar en förbetald returetikett till dig.
  • Vid byte står vi även för fraktkostnaden för den nya storleken till dig.

Kunder utanför Sverige – 14 dagars ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning.

  • Skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com med ditt ordernummer inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen, och skicka tillbaka produkterna till oss senast 14 dagar efter att du har meddelat oss.
  • Du står för kostnaden för att skicka tillbaka produkterna.
  • Storleksbyten kan göras inom 30 dagar: du står för returfrakten till oss, och vi står för frakten av den nya storleken till dig.

Skick på returnerade produkter

Du får prova produkterna på samma sätt som du skulle göra i en butik. Returnerade produkter ska vara oanvända och otvättade, med etiketterna kvar och helst i originalförpackningen. Om en produkt har använts utöver vad som krävs för att prova den kan vi dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen.

Återbetalning

Vi återbetalar köpbeloppet, inklusive den ursprungliga standardfraktkostnaden, till din ursprungliga betalningsmetod senast 14 dagar efter att vi har mottagit din returbegäran. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkterna. Det kan ta några extra arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller Klarna.

Defekta produkter

Om en produkt är defekt har du rätt att framföra ett reklamationsärende i upp till tre år enligt den svenska konsumentköpslagen. Skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer, en beskrivning av felet och, om möjligt, bilder. Vid godkända reklamationer står vi för returfrakten, oavsett var du bor.

Läs mer i våra användarvillkor.