VANLIGA FRÅGOR
Frakt och returer
Frakt och returer
Vad är er policy för byte och retur?
Vad är er policy för byte och retur?
Vi står bakom kvaliteten på alla produkter vi säljer. Om ditt köp av någon anledning inte fungerar kan du initiera en retur eller ett byte inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Produkterna måste vara otvättade och oanvända med originaletiketterna kvar. Returer kan återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden eller i form av butikskredit. Vi kan inte erbjuda gratis returfrakt för internationella beställningar eller återbetalningar för tullavgifter.
Hur lång tid tar det för kundtjänsten att svara?
Hur lång tid tar det för kundtjänsten att svara?
Du kan förvänta dig ett svar inom en arbetsdag. Vår kundtjänst arbetar måndag-fredag.
Jag beställde fel produkt. Kan jag ändra eller avbryta beställningen när den redan är gjord?
Jag beställde fel produkt. Kan jag ändra eller avbryta beställningen när den redan är gjord?
Tyvärr kan vi inte göra några ändringar i din beställning om den redan har skickats, eftersom den redan är på väg till dig. Om du har några frågor om din senaste beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande tillcustomerservice@doseathletic.com.
Enligt spårningen har paketet levererats, men jag har aldrig fått det.
Enligt spårningen har paketet levererats, men jag har aldrig fått det.
Om din spårningsinformation anger att ditt paket har levererats men du aldrig har fått det, vänligen skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com så kommer en av våra kundtjänstrepresentanter att hjälpa dig vidare.
Vem ansvarar för internationella skatter och avgifter?
Vem ansvarar för internationella skatter och avgifter?
Skatter och avgifter som varje land betalar för importerade varor är kundens ansvar. Tullavgifterna baseras på det totala värdet av de produkter som förs in i ditt land. Tyvärr har vi ingen kontroll över detta.
EU-länder har inga tullar från Sverige.
DOSE ATHLETIC
Vad står DOSE för?
Vad står DOSE för?
Det är en förkortning av dopamin, oxytocin, seratonin och endorfiner. Det är de fyra viktigaste "kemikalierna" i hjärnan som tillsammans ger dig en god hälsa. De aktiveras mer eller mindre av fysisk aktivitet.
KONTAKTA OSS
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Vårt team står till din tjänst dygnet runt.