VANLIGA FRÅGOR
Om DOSE Athletic
Om DOSE Athletic
Vad är DOSE Athletics vision?
Vad är DOSE Athletics vision?
Vår vision är att alla ska kunna känna sig fresh & stylish före, under och efter träningen. Genom att kombinera avancerad antibakteriell funktion med en stilren, modern design, skapar vi plagg som ger dig självförtroende under hela din träningsresa.
När grundades DOSE Athletic?
När grundades DOSE Athletic?
Idén bakom DOSE Athletic föddes 2016 med en enkel övertygelse: träning ska få dig att känna dig självsäker, stolt och fresh & stylish. Efter flera års utveckling för att perfekt kombinera antibakteriell teknologi med en stilren estetik, lanserades varumärket officiellt 2022.
Varför välja DOSE Athletic?
Varför välja DOSE Athletic?
DOSE Athletic kombinerar avancerade antibakteriella egenskaper med en stilren, modern design. Våra plagg är skapade för att eliminera svettlukt vid källan och hålla dig fresh & stylish hela dagen. Kläderna är optimerade för högpresterande träning men fungerar lika bra i din vardag – så att du kan känna dig självsäker oavsett var du befinner dig.
Vad står DOSE för?
Vad står DOSE för?
Det är en förkortning av dopamin, oxytocin, seratonin och endorfiner. Det är de fyra viktigaste "kemikalierna" i hjärnan som tillsammans ger dig en god hälsa. De aktiveras mer eller mindre av fysisk aktivitet.
Hur kan jag kontakta DOSE Athletic?
Hur kan jag kontakta DOSE Athletic?
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär här på webbplatsen eller genom att skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com.
Produkter
Hur länge håller era träningskläder vid regelbunden användning?
Hur länge håller era träningskläder vid regelbunden användning?
Plagg från DOSE Athletic är designade för hållbarhet och långvarig prestanda. Tack vare vår antibakteriella teknologi behöver kläderna inte tvättas lika ofta som traditionella träningskläder. Eftersom upprepad maskintvätt är en av de främsta orsakerna till slitage på funktionsmaterial, hjälper den minskade tvättfrekvensen till att förlänga plaggets livslängd avsevärt. Detta gör att dina kläder behåller sin stilrena passform och funktion över lång tid. För att du ska hålla dig fresh & stylish så länge som möjligt rekommenderar vi att du följer de specifika skötselråden som medföljer varje produkt.
Är era produkter lämpliga både för träning och vardagsbruk?
Är era produkter lämpliga både för träning och vardagsbruk?
Ja, DOSE Athletic-kläder är designade för att fungera lika bra under träning som i vardagen. Våra plagg kombinerar funktionella material med en stilren och modern design, så att du kan röra dig fritt, känna dig bekväm och se bra ut oavsett om du är på gymmet eller på språng. Materialen har även antibakteriella egenskaper som hjälper plaggen att hålla sig fresh & stylish längre.
Var designas och tillverkas era kläder?
Var designas och tillverkas era kläder?
Alla DOSE Athletic-plagg designas i Sverige med fokus på en stilren och tidlös estetik. Produktionen sker hos noggrant utvalda tillverkare i Asien som är specialiserade på högkvalitativa funktionskläder. Vi arbetar nära våra partners för att säkerställa förstklassiga material, antibakteriella teknologier och ansvarsfulla produktionsstandarder.
Vad betyder det att kläderna är antibakteriella?
Vad betyder det att kläderna är antibakteriella?
Antibakteriella träningskläder är utformade för att minska bakterietillväxten i tyget, vilket hjälper till att minimera lukt och håller plaggen fräschare längre, även under intensiva träningspass. Detta gör att dina stilrena plagg bibehåller sin funktion och fräschör över tid. För bästa resultat rekommenderar vi att du följer tvättanvisningarna och undviker sköljmedel.
Förhindrar era produkter svettlukt?
Förhindrar era produkter svettlukt?
Ja, våra träningskläder är tillverkade av material som andas och som hjälper till att förhindra bakterietillväxt, vilket är den främsta orsaken till svettlukt. Detta gör att plaggen håller sig fräscha längre, även under intensiva träningspass.
Vad är DOSE Athletic-produkterna tillverkade av?
Vad är DOSE Athletic-produkterna tillverkade av?
De flesta kläder från DOSE Athletic är tillverkade av högpresterande blandningar av polyester och spandex, utformade för hållbarhet, andningsförmåga och komfort under träning. Vissa produkter kan också innehålla bomull eller andra material beroende på plaggens design och syfte. För exakt tygsammansättning, se produktbeskrivningen på respektive produktsida.
Storlekar
Hur är passformen på era kläder?
Hur är passformen på era kläder?
De flesta kläder från DOSE Athletic är normala i storleken (true to size). För varje produkt tillhandahåller vi information om modellens längd och storlek för att hjälpa dig att bättre förstå hur plagget sitter.
Vad ska jag göra om jag ligger mellan två storlekar?
Vad ska jag göra om jag ligger mellan två storlekar?
Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den mindre storleken för en mer åtsittande passform, eller den större storleken för en mer avslappnad och bekväm passform.
Finns det en storleksguide?
Finns det en storleksguide?
Ja. Varje produktsida innehåller en detaljerad storlekstabell som hjälper dig att hitta rätt storlek innan du lägger din beställning.
Hur vet jag vilken storlek modellen har på sig?
Hur vet jag vilken storlek modellen har på sig?
Du hittar information om modellens längd och storlek i produktbeskrivningen på varje produktsida.
Frakt och leverans
Levererar ni internationellt?
Levererar ni internationellt?
Ja, DOSE Athletic levererar till flera länder. Leveransmöjligheter och leveranstider kan variera beroende på destination.
Jag beställde fel produkt. Kan jag ändra eller avbryta beställningen när den redan är gjord?
Jag beställde fel produkt. Kan jag ändra eller avbryta beställningen när den redan är gjord?
Tyvärr kan vi inte göra några ändringar i din beställning om den redan har skickats, eftersom den redan är på väg till dig. Om du har några frågor om din senaste beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande tillcustomerservice@doseathletic.com.
När kommer min beställning att skickas?
När kommer min beställning att skickas?
Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen har gjorts. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så att du kan följa din leverans.
Vad är er policy för byte och retur?
Vad är er policy för byte och retur?
Vi står bakom kvaliteten på alla produkter vi säljer. Om ditt köp av någon anledning inte passar kan du påbörja en retur eller ett byte inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Produkterna måste vara otvättade och oanvända med originaletiketterna kvar. Returer kan återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden eller i form av butikskredit. Vi kan tyvärr inte erbjuda gratis returfrakt för internationella beställningar eller återbetalning av tullavgifter.
Enligt spårningen har paketet levererats, men jag har aldrig fått det.
Enligt spårningen har paketet levererats, men jag har aldrig fått det.
Om din spårningsinformation anger att ditt paket har levererats men du aldrig har fått det, vänligen skicka ett e-postmeddelande till customerservice@doseathletic.com så kommer en av våra kundtjänstrepresentanter att hjälpa dig vidare.
Kan jag spåra min beställning?
Kan jag spåra min beställning?
Ja. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så att du kan följa din leverans.
Vad kostar frakten?
Vad kostar frakten?
Frakt inom Sverige är gratis för beställningar över 700 SEK. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 39 SEK.
Inom EU erbjuder vi fraktfritt på beställningar över 1000 SEK. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktkostnad på 99 SEK.
Fraktkostnader och alternativ visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vilka fraktalternativ erbjuder ni?
Vi levererar våra beställningar med hjälp av pålitliga logistikpartner. Beställningar inom Sverige levereras med PostNord (spårbart paket), medan internationella beställningar levereras med DHL. De tillgängliga leveransalternativen visas i kassan beroende på din plats.
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiderna beror på var du bor. Beställningar inom Sverige levereras vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar. Internationella leveranstider kan variera beroende på destination.
Vem ansvarar för internationella skatter och avgifter?
Vem ansvarar för internationella skatter och avgifter?
Skatter och avgifter som varje land betalar för importerade varor är kundens ansvar. Tullavgifterna baseras på det totala värdet av de produkter som förs in i ditt land. Tyvärr har vi ingen kontroll över detta.
EU-länder har inga tullar från Sverige.
Betalning
Är min betalning säker?
Är min betalning säker?
Ja. Alla betalningar på vår webbplats behandlas via säkra och krypterade betalningslösningar. Vi samarbetar endast med betrodda betalningsleverantörer för att säkerställa att dina betalningsuppgifter hanteras på ett säkert sätt.
Dina betalningsuppgifter lagras aldrig av DOSE Athletic.
När debiteras betalningen?
När debiteras betalningen?
Vid kortbetalningar reserveras eller debiteras beloppet när beställningen görs. För Klarna-betalningar gäller Klarnas betalningsvillkor.
Kan jag betala med faktura eller delbetalningar?
Kan jag betala med faktura eller delbetalningar?
Ja. Via Klarna kan du välja att betala med faktura eller dela upp din betalning i delbetalningar enligt Klarnas tillgängliga betalningsalternativ och villkor.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra och bekväma betalningsalternativ för att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. Du kan betala med vanliga kredit- och betalkort som Visa och Mastercard, samt Klarna.
Skötsel & tvätt
Hur kan jag förhindra att mina kläder tappar form eller färg?
Hur kan jag förhindra att mina kläder tappar form eller färg?
• Tvätta i kallt eller ljummet vatten. Höga temperaturer kan skada elasticiteten och bleka färgerna.
• Undvik tvättmedel i pulverform och sköljmedel.
• Låt torka i luften istället för i torktumlare.
• Eftersom DOSE-plagg är utformade för att minska svettlukten behöver du inte tvätta dem efter varje träningspass. Att tvätta dem mindre ofta hjälper till att bevara både färg och elasticitet.
Kan jag använda torktumlare?
Kan jag använda torktumlare?
Hög värme kan skada materialets prestanda och förkorta plaggets livslängd. För bästa resultat rekommenderar vi starkt att du lufttorkar dina DOSE-plagg.
Hur ska jag tvätta DOSE Athletic-kläder?
Hur ska jag tvätta DOSE Athletic-kläder?
Våra plagg tvättas bäst i 30 °C utan sköljmedel. Sköljmedel rekommenderas inte för träningskläder eftersom det kan minska tygets prestanda samt göra att materialet slits snabbare och påverka de antibakteriella egenskaperna.
Allmänna frågor
När kommer slutprodukter att fyllas på igen?
När kommer slutprodukter att fyllas på igen?
Vi strävar efter att fylla på populära produkter så snart som möjligt, men påfyllningstiderna kan variera beroende på produkt och tillgänglighet. Vissa artiklar släpps i begränsade upplagor och kanske inte återkommer i samma färg. Designen kan dock återkomma i nya färger eller i framtida kollektioner.
Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?
Erbjuder ni rabatter eller kampanjer?
DOSE Athletic fokuserar på att skapa högkvalitativa produkter snarare än att erbjuda frekventa rabatter. Ibland erbjuder vi exklusiva kampanjer och förhandsåtkomst till medlemmar i vår community. För att hålla dig uppdaterad om specialerbjudanden, produktlanseringar och communityförmåner rekommenderar vi att du följer DOSE Athletic och prenumererar på vårt nyhetsbrev.
Hur använder jag en rabattkod?
Hur använder jag en rabattkod?
Du kan ange din rabattkod i kassan innan du slutför ditt köp. Rabatten tillämpas när koden har angetts och godkänts.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om du vill ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter att du har lagt den. Vi kan inte garantera ändringar efter att beställningen har behandlats eller skickats.
Har ni några fysiska butiker?
Har ni några fysiska butiker?
Ja, DOSE Athletic finns tillgängligt i utvalda fysiska butiker. Du hittar våra aktuella återförsäljare på vår webbplats under avsnittet ”Hitta en butik”.
Kommer jag att få en orderbekräftelse via e-post?
Kommer jag att få en orderbekräftelse via e-post?
Ja, när din beställning har gjorts kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får den, kontrollera din skräppostmapp.
KONTAKTA OSS
Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Vårt team står till din tjänst dygnet runt.